Service & Garantie

Service

Wij van OpbergbedXL doen er dan ook alles aan om de kwaliteit van de producten te waarborgen. Op onze website vindt u veel informatie over onze producten en service. Hebt u een vraag? Of bent u onverhoopt niet tevreden over een product of onze service? Neem dan contact met ons op of via [email protected]

Garantie

• Op textielproducten zit een jaar garantie. Uit hygiënisch oogpunt is het ruilen van textielproducten alleen mogelijk als de verpakking ongeopend is.

• De garantie gaat in op het moment dat u het product in uw bezit hebt. Alle opbergbedden hebben standaard een garantie van 2 jaar.

• Wanneer een onderdeel wordt gerepareerd of vervangen binnen de garantieperiode, dan geldt voor dit onderdeel de nog resterende garantieperiode van het complete product. Dit geldt eveneens wanneer het complete product vervangen is.

Uitsluiting van garantie

Uitgesloten van garantie zijn:

• Alle producten die niet zijn aangekocht in opbergbedXL winkel of via opbergbedXL webshop.

• defecten die zijn ontstaan doordat er geen sprake is (geweest) van normaal huishoudelijk gebruik van het matras.

• defecten die zijn ontstaan als gevolg van ondoelmatig handelen, opzet, verkeerd of onoordeelkundig gebruik of reparaties die niet door verkoper of in diens opdracht zijn verricht.

Vragen of klachten

Is er iets mis met de geleverde producten of ontbreekt er iets aan uw bestelling? Geef dit dan aan ons door via [email protected]. Als je je ordernummer, een omschrijving van het probleem en eventueel het gewenste vervangende product (type en/of maat) noteert, gaan we zo snel mogelijk voor uw aan de slag met een passende oplossing.